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    ・安全、安心への取り組みなど
 

ショッピングガイド

ご来店のお客様に当店でのお買い物方法についてご説明いたします。
下記のメニューより、ご希望のものをお選びください。

  • 商品ご到着までの流れ
  • 送料
  • お届け

  • お支払い
  • メール便
  • 返品

  • 領収書
  • ポイント
  • お問い合わせ

商品ご到着までの流れ

■クレジットカード、代引、後払いの場合
クレジットカード、代引の場合
■銀行振込の場合
銀行振込の場合

送料

全国一律 宅急便770円、メール便330円
  • *お買い上げ税込3,980円以上の場合は送料無料
  • *送料無料商品を含むご注文は3,980円未満でも送料無料

お届け

■商品の引き渡し時期
  • 通常ご注文後2-5営業日ほどでお届けできます。
  • 土日、祝日、休業日のご注文は休み明けに発送いたします。
  • 平日12時までのご注文で、お支払い方法がクレジットカードまたは代引きの場合、当日発送が可能です。
  • ご注文日の当日発送など、お急ぎの方は備考欄にお書きください。可能な限り対応させていただきます。
■配送会社

宅 配 便 :ヤマト運輸
メール便:ヤマト運輸(ネコポス)又は日本郵便株式会社

■配達時間指定

宅配便でのお届けは下記の時間帯からご指定いただけます。
メール便はポスト投函の為、配達日及び時間指定ができません。

配達時間指定
■メール便

メール便は、商品ページにてメール便対応の案内がある商品のみ利用可能です。
詳しくは「メール便」をご確認ください。

お支払い

クレジットカード決済、前払い(銀行振込)、代金引換、後払い決済から選べます。

■クレジット決済  一括払いのみ
クレジット決済
■前払い(銀行振込)

・手数料別途(お客様ご負担)

振込先:
八十二銀行 (ハチジュウニギンコウ)
須坂支店
当座 2003898 アスザックフーズ(株)
振込先:
ゆうちょ銀行
11120-38352871 アスザックフーズ株式会社
■代金引換

代引き手数料 330円 ヤマトコレクトサービス(株)
代金は商品お届け時に商品代金と代引き手数料を配達員にお支払いください。
ただし、メール便配送時にはポスト投函のため、代金引換は承れません。

重要 よくお読みください

代引きをご利用の場合、ご不在時の保管期限がヤマト運輸の規定により1週間となっております。
ご不在が1週間を超えますと当店へお荷物が返送される為、
往復分の送料1,540円をお客様にご負担いただきます事予めご了承くださいませ。
当店へ返送商品到着後、1週間以内に銀行またはゆうちょ銀行弊店口座へお振込をお願いいたします。
ご注文商品をお受け取りいただきますようご準備ください。

■後払い

後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)をご利用いただけます。 NP後払い
○NP後払い方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:209円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

メール便

商品ページにてメール便対応の案内がある商品のみ利用可能です。
配達日時指定不可。代金引換不可。

■送料

メール便 330円

■お届け

◆配送会社
日本郵便株式会社又はヤマト運輸

◆配達時間
ポスト投函のため、配達日および時間指定ができません。

◆メール便許容量
メール便専用箱は入る個数や大きさに限りがあります。
・ゆうメール便(日本郵便):A4サイズ、厚さ2.8cm
・ネコポス(ヤマト運輸):厚さ2.5cm

専用箱に入らない場合、ヤマト運輸宅配便での発送となります。
<同じ商品を複数同梱>
 メール便が可能な個数は各商品ページにてご確認ください。
 メール便同梱可能個数(例)

フリーズドライ みつば(2g)、パウダー(100g)4袋まで
フリーズドライ いちご10mm(50g)3袋まで
フリーズドライスープお試しセット1セット

<異なる商品を同梱>
メール便専用箱に入る場合、メール便で発送します。(例:かむカムこんにゃく、パウダー類など)
注文状況によりメール便で発送できない場合もあるため、店舗からの受注確認メールをご確認ください。

◆ポストに商品が入らない場合
・宅配ボックスに入れる。
・不在連絡票を入れて、商品を郵便局でお預かりするため、1週間以内に再配達のご指示をお願いします。

■お支払い

クレジットカード決済、前払い(銀行振込)、後払いから選べます。
メール便配送時にはポスト投函のため、代金引換は承れません。

返品・交換

■ご注文後のキャンセルについて

ご注文後、店舗からの受注確認メール送信後のキャンセルは承っておりませんのでご了承ください。
キャンセル、ご注文内容に変更がある場合は出来るだけ早くご連絡くださいませ。

■運送途中の破損の確認

≫ 商品が着きましたら、外箱の異常をご確認ください。
濡れなどございましたら、その場でドライバー立会いのもと、中をご確認ください。
破損等のご連絡は到着後3日以内にお願いいたします。

■お店都合のご返品

≫ ご注文どおりに着いたかどうかご確認くださいませ。
万が一、誤発送等店舗での間違いで送りました商品に関しましては、当店へご連絡の後、送料着払いにてご返送くださいませ。送料は当店にて負担いたします。返品商品を確認後代品をお送りいたします。
ご連絡は到着後3日以内にお願いいたします。

■お客様都合によるご返品

≫ 商品が食品であるため、基本的にはご返品には対応しておりません。
対応できない例:商品が口に合わない。産地が外国産だから嫌だ。
一部商品に海外工場製造品がございます。ご購入の際は商品ページにてご確認ください。
例えばキャベツは中国産です。
返品を希望されるお客様は、当店までご連絡ください。
ご連絡なき返品の場合は、返品・返金等をお受けできません。
返品する場合の返送料、返金する場合の振り込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

==============================
■返品住所
〒382-0000 長野県須坂市大字米持293番地45  アスザックフーズ株式会社  お客様センター宛
■電話番号
フリーダイヤル 0120-817-014(平日9時-17時)
■E-mailアドレス
asfoods@asuzac.co.jp
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領収書

  • ・領収書については、お支払い方法により異なります。下記の表をご確認ください。
  • ・領収書の金額は商品代金+消費税+送料の合計となります。
  • ・金融機関等のお振込み手数料・ポイントご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。
決済方法 領収書の扱い
前払い
(銀行振込)
金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書です。)
代金引換 送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書が領収書になります。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書です。)
後払い お支払いいただいた際の、払込受領書または振込み票が領収書となります。

【コンビニ】 NP後払い請求書の「払込受領書」を証書としてご利用ください。
【郵便局・ゆうちょ銀行】 NP後払い請求書の「払込票兼受領証」を証書としてご利用ください。
【銀行】 銀行での振込票(ご利用明細)・通帳の記載を領収書の代わりとしてご利用ください。
クレジットカード お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
その他 【当店発行の領収書をご希望の場合】 ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に「○○○○(宛名)で領収書希望」とお書き添えください。 なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。 上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。

【代金引換、後払いで当店発行の領収書をご希望の場合】
代金引換又は後払いをご利用の場合、2重発行となりますので各業者が発行する領収書(受領書:以下領収書)と引き替えとなります。お手数ですが、お客様がお持ちの領収書を一旦当店にご返送ください。(この際の送料はお客様にてご負担ください。) 領収書が当店に到着次第発行し、お客様へ送付いたします。 なお、各業者より発行する領収書にて既に印紙税が納付されているため、領収金額が5万円を超えた場合でも収入印紙は貼付致しません。

ポイント(会員特典)

※必ずログインが必要です※
お買い物金額やレビュー投稿によりポイントが付き、1ポイント1円でご利用できます。
通常購入金額の5%のポイントが付きますが、 商品やイベントによりポイントがアップする場合もございます。

ポイント照会

お問い合わせ

TEL:0120-817-014(平日9時-17時)
MAIL:asfoods@asuzac.co.jp
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